​

 

Behandling av personopplysninger hos Alicia Healing Trine Lise Iversen Eilertsen

​

Vi har som mål å behandle personopplysninger med respekt og forsiktighet og i henhold til gjeldende regelverk. 

​

Alicia Healing (org.nr.913754026) ved Trine Lise Iversen Eilertsen er ansvarlig for lagring og behandling av personopplysninger i virksomheten. (Heretter benevnt som "vi"og "oss") Du finner kontaktinformasjonen vår nedenfor.

​

Sist endret: 15.02.2025.

​

1. Hvem vi behandler personopplysninger om

​

Denne personvernerklæringen retter seg mot behandling av personopplysninger om følgende personer:

• Deg som privatkunde

• Kontaktpersoner hos våre samarbeidspartnere og leverandører

• Besøkende på vår nettside

• Andre personer som vi har kontakt med som følge av deres tilknyttning/kjennskap til vår klient. Personvernerklæringen gjelder også for disse.

​

​

2. Formålet med behandlingen

​

• Levere tjenester du har samtykket til og kjøpt hos oss

• Legge deg til i e-post-liste for annet relevant innhold og tilbud som du selv har valgt å motta

• Besvare henvendelser fra dere via sosiale medier, mobil, epost og internett

• Registrere nye klienter

• Fakturering

​

​

    Personopplysninger som behandles og lagres er:

​

• Alminnelige personopplysninger som navn og fødselsdato

• Kontaktdetaljer som e-post, adresse og telefonnummer 

 

    Vi verken henter inn, registrerer eller behandler sensitive personopplysninger.

​

​

3. Alle behandlingsaktiviteter har et lovlig behandlingsgrunnlag

​

• Å overholde avtaler med klienter.

• Å overholde en rettslig forpliktelse virksomheten er underlagt, for eksempel lagring på

       grunn av lovbestemte regler for regnskapsmessige forhold.

• Å ivareta virksomhetens berettigede interesser (forutsatt at enkeltpersoners interesser

        ivaretas), for eksempel for å forsvare et rettskrav.

​

​

5. Lagringstid for personopplysninger

​

Virksomheten oppbevarer personopplysninger så lenge det er nødvendig for å oppfylle

behandlingsformålet. I utgangspunktet slettes data når et avtaleforhold avsluttes. Lovbestemte

regler, for eksempel knyttet til lagring for regnskapsmessige formål, og andre rettslige

forpliktelser kan gjøre det nødvendig å lagre personopplysninger i lengre tid. Fortsatt lagring

kan også skje når det er nødvendig for å ivareta virksomhetens berettigede interesser, som for

eksempel å gjøre gjeldende eller forsvare rettskrav.

​

​

6. Informasjonssikkerhet

​

Beskyttelse av personopplysninger er av stor betydning for virksomheten og det sørges til enhver tid for at personopplysninger er beskyttet mot utilsiktet endring, sletting eller utlevering til uautoriserte parter.

​

Leverandører av våre nettbaserte IT-løsninger har sine betrodde databehandlere som kan utføre tjenester på vegne av oss. Leverandøren opptrer i henhold til databehandleravtale og er forpliktet til å følge gjeldende lovverk og standarder for behandling av personopplysninger.

​

7. Andre databehandlere

Som hjelper oss å levere våre tjenester:

​​

• Fiken for regnskapsføring og utsendelse av faktura

• EasyPractice bookingsystem for terapeuter

• izettle og Vipps bedrift betalingstjenester

• Wix for webhotell, hosting av https://www.aliciahealing.no

• Zoom og Google meet for onlinetjenester

​​

​

8. Utlevering av personopplysninger til andre

​

Vi utleverer ikke dine personopplysninger i andre tilfeller eller på andre måter enn dem som er beskrevet i denne personvernerklæringen med mindre du utrykkelig oppfordrer til eller samtykker til dette, eller utleveringen er lovpålagt.

​

​

9. Dine rettigheter

​

Enkeltpersoner kan til enhver tid:

​

• Trekke tilbake samtykket til behandlingsaktiviteter som er basert på samtykke

• Få innsyn i dine personopplysninger 

• Endre dine personopplysninger

• Be om sletting av dine personopplysninger

• Melde deg av e-postliste

• Avslutte avtaleforholdet

For å imøtekomme din forespørsel, vil vi kunne be deg om å bekrefte din identitet eller oppgi ytterligere informasjon, for å sikre oss at ikke noen andre utgir seg for å være deg. Å be om sletting av dine personopplysninger, melde deg av e-postliste og avslutte avtaleforholdet, betyr i så fall at vi ikke lenger kan levere deg tjenester du har meldt deg på, bedt om og kjøpt hos oss. Du kan lese mer om innholdet i disse rettighetene på Datatilsynets nettside: www.datatilsynet.no.  

​

Klage

​

Dersom du mener at vår behandling av personopplysninger ikke stemmer med det vi har beskrevet her, eller at vi på andre måter ikke behandler dine personopplysninger i henhold til personvernreglene, så kan du klage til Datatilsynet. Du finner informasjon om hvordan kontakte Datatilsynet på Datatilsynets nettsider: www.datatilsynet.no.

 

​

10. Endring i personvernerklæringen

​

Vi vil kunne gjøre mindre endringer i denne personvererklæringen. Du vil alltid finne siste versjon på vår nettside.

​

​​

11. Kontakt oss

​

Vi etterstreber til enhver tid å følge gjeldende regelverk for personvern, og om du har spørsmål eller kommentarer til vår personvernerklæring er du velkommen til å ta kontakt på e-post: ​trinelise@aliciahealing.no

​

​